付款方式
- 貨到付款
- 線上刷卡
- ATM轉帳
- 超商代碼繳費(僅支援7-11)
- 超商取貨付款(僅支援7-11)
運送方式
- 宅配到府
- 超商取貨
購買上限
- 「超商取貨」限重4公斤，如訂購項目超過4公斤，請分開下單或改為「宅配到府」方式運送。
- 「12公斤裝、13.8公斤裝、18公斤裝、20公斤裝」等大包裝品項，受運送規範限制，如需訂購多件，請分開下單。
- 如需大量訂購或訂購30公斤品項(如30公斤裝、5公斤*6包裝)，請洽訂購專線：（089）931-888，由專人為您服務
運費說明
- 宅配到府：20公斤（含）以內，單件運費150元，20公斤以上請分開下單。
- 7-11取件-限4公斤（含）以內：單件運費60元，4公斤以上請分開下單。
配送範圍
- 目前配送範圍僅限臺灣，若為離島或偏遠地區，將視貨運規定加收運費或不配送。如遇相關情形，將由專人與您聯繫確認。
- 如另有運送海外之需求，煩請撥打（089）931-888，由專人為您服務。
宅配流程
- 本公司周一至周五固定出貨，下訂後預計隔天出貨。週六、週日訂單則統一延遲至周一出貨。如遇春節、國定假日及災防假，訂單統一延至工作日出貨。 *訂單發票將隨貨寄出遇土石流、道路坍方、颱風、地震等不可抗力之特殊狀況，則以本公司公告為主，造成不便，敬請見諒。如訂購商品中包含花東小農寄賣品，則可能因調貨程序，延長出貨時間。(約7~14個工作天，若不便等候，請勿選購)
- 所有訂單出貨當日即通知貨運公司收件，到貨時間取決於物流配送情形，恕無法保證到貨日及指定到貨時間。如欲了解訂單處理進度，請至「查詢訂單」確認。
退換貨說明
- 根據《消費者保護法》（以下簡稱消保法）第19條第一項：通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。 而「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品、第二項「依消費者要求所為之客製化給付」之商品，即為消保法第19條第一項所稱合理例外情事。由於本公司販售商品皆符合上述準則，故不適用消保法第19條規定之7日解除權，僅提供7日換貨服務，未提供退貨服務，如有疑問請洽客服人員。
- 如需辦理換貨，商品須為完整且未使用狀態，並於收到商品7日內提出，方可辦理。
- 若商品本身具瑕疵、數量不符，或商品運送過程導致新品瑕疵破損，請備妥影片、照片等證明，並保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性，在收到商品7日內來電提出換貨申請，而您不需負擔任何因換貨產生之費用。
- 為確保雙方權益，開箱時請務必錄影存證，以避免日後爭議。
- 如有換貨需求，請撥打服務專線：（089）931-888
*服務時間：周一～周五08:00-17:00（春節、國定假日及災防假除外） - 建議換貨前，先與本公司確認物品狀態達換貨標準，如未事先溝通即逕行將商品寄回，而後發現未符合換貨標準，則消費者需自行負擔商品來回寄送所產生之費用。
- 符合以下任一情形恕無法接受換貨：
(1)收到商品超過7日
(2)商品包裝經拆封、毀損或標籤拆除等情形。
(3)無法證明該商品係經由本網站購得、商品瑕疵為貨品拆封前造成。
(4)因個人保存不當，導致產品受到毀損、出現變質等情形。
(5)其他可歸責於您，導致商品有毀損、滅失或減少之事由。
- 換貨辦法※本公司保留訂單換貨的權利：
(1)撥打服務專線：（089）931-888聯繫客服人員說明商品狀況，並提供相關證明。
(2)請恢復包裝原樣，並確保商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料之完整性。
(3)本公司將通知宅配公司至您府上取回換貨物品。
(4)經過檢查回收之商品無缺損，我們將儘速宅配寄出更換品。
(5)整體換貨流程預計3至10日，配送時間長短以宅配公司配貨速度為主。